Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), NŞEFİM platformunu ("Platform") kullanan tüm bireysel ve kurumsal kullanıcılar ("Kullanıcı") ile NŞEFİM arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.

Platformumuza kayıt olarak veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

2. Hizmet Tanımı

NŞEFİM, restoran, kafe ve yeme-içme sektöründeki işletmelere yönelik bulut tabanlı bir SaaS (Software as a Service) yönetim platformudur. Platform aşağıdaki hizmetleri kapsamaktadır:

• POS ve Kasa yönetim sistemi
• Mutfak ve bar sipariş ekranı (KDS)
• Sipariş yönetimi ve paket servis entegrasyonu
• QR menü ve masada ödeme
• Stok ve reçete yönetimi
• Finansal raporlama ve gelir-gider takibi
• Personel ve vardiya yönetimi
• Çoklu şube ve franchise yönetim paneli (HQ)
• Üçüncü parti platform entegrasyonları

3. Üyelik ve Hesap

• Platform kullanımı için geçerli bir hesap oluşturulması zorunludur.
• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verilmesi gerekmektedir.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızda yetkisiz erişim tespit etmeniz halinde derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.
• Her işletme için bir adet ana yönetici (owner) hesabı oluşturulur. Ek kullanıcılar yönetici tarafından davet edilir.

4. Abonelik ve Ödeme

4.1. Deneme Süresi

Yeni kullanıcılara 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunulmaktadır. Deneme süresi boyunca tüm özellikler erişime açıktır. Deneme süresi sonunda aktif bir abonelik başlatılmazsa platform erişimi kısıtlanır.

4.2. Ücretlendirme

Platform, aylık veya yıllık abonelik modeli ile çalışmaktadır. Güncel fiyatlar aşağıdaki gibidir:

Fiyatlar KDV dahil olup değişiklik hakkı saklıdır. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemi sonunda uygulanır.

4.3. Ödeme

• Ödemeler Iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile gerçekleştirilir.
• Otomatik yenileme aktifse, abonelik bitiş tarihinde kayıtlı kartınızdan otomatik tahsilat yapılır.
• Başarısız ödeme durumunda hesap geçici olarak askıya alınabilir.

4.4. İptal ve İade

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
• Kalan dönem için orantılı iade yapılmaz.
• Yıllık plan alımlarında, 14 gün içinde iptal talebi halinde tam iade yapılır.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platform kullanıcısı olarak aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul edersiniz:

• Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
• Platformu tersine mühendislik, kopyalama veya yetkisiz erişim amacıyla kullanmamak
• Platform üzerinden işlenen verilerin doğruluğundan sorumlu olmak
• Virüs, zararlı yazılım veya diğer zararlı kodları yaymamak

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform ve içeriğine ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları NŞEFİM'e aittir. Bu haklar şunları kapsamaktadır:

• Yazılım kaynak kodu ve mimari
• Kullanıcı arayüzü tasarımları
• Logo, marka ve ticari görünüm
• Dokümantasyon ve eğitim içerikleri

Kullanıcılar, platform üzerinde oluşturduğu iş verilerinin (menü, sipariş, müşteri bilgileri vb.) mülkiyetine sahiptir.

7. Hizmet Seviyesi

• Platform %99.5 çalışma süresi (uptime) hedefi ile sunulmaktadır.
• Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir.
• Mücbir sebep halleri (doğal afet, siber saldırı, altyapı kesintisi vb.) bu taahhüdün dışındadır.

8. Sorumluluk Sınırlaması

• NŞEFİM, platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez.
• Kullanıcıların platform üzerinde gerçekleştirdiği işlemlerden NŞEFİM sorumlu değildir.
• Veri kaybı riskine karşı kullanıcıların kendi yedeklerini almaları önerilir.
• NŞEFİM'in toplam sorumluluğu, son 12 ay içinde ödenen abonelik ücretiyle sınırlıdır.

9. Hesap Askıya Alma ve Fesih

NŞEFİM, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebilir:

• Bu Kullanım Koşullarının ihlali
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Yasadışı faaliyetler veya dolandırıcılık
• Platformun kötüye kullanılması

Hesap feshi durumunda, verileriniz 30 gün süreyle saklanır ve bu süre içinde dışa aktarım talebi yapabilirsiniz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Değişiklikler

NŞEFİM, bu Kullanım Koşullarını önceden bildirimde bulunarak güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:

• E-posta: info@nsefim.com
• Web: nsefim.com