Gizlilik Politikası

1. Giriş

NŞEFİM ("Şirket", "biz" veya "bize") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (nsefim.com) ve platformumuzu kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilerinizle ilgili uygulamalarımızı açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (vergi faturası için).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, işletme adresi.
• İşletme Bilgileri: İşletme adı, vergi numarası, vergi dairesi.
• Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri için kart bilgileri (Iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir, tarafımızca saklanmaz).
• Kullanım Verileri: Platform üzerindeki aktiviteler, sipariş verileri, ürün yönetimi verileri.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Platform hizmetlerinin sağlanması ve yönetilmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve kimlik doğrulaması
• Ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Platform performansının analiz edilmesi ve geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılık ve yetkisiz erişimin önlenmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Ödeme İşlemcileri: Iyzico güvenli ödeme altyapısı (PCI-DSS sertifikalı)
• Bulut Altyapısı: Sunucu ve veritabanı hizmet sağlayıcıları
• Yasal Talepler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumlarında yetkili mercilerle

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Şifreler bcrypt algoritması ile hash'lenerek saklanır
• Kart bilgileri PCI-DSS uyumlu Iyzico altyapısı üzerinden işlenir
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Platformun temel işlevselliği için gerekli çerezler
• Analitik Çerezler: Site kullanım verilerinin toplanması için kullanılan çerezler
• Tercih Çerezleri: Dil ve tema tercihlerinin hatırlanması

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili hizmetin sunulması için gerekli olan süre boyunca ve yasal mevzuatın öngördüğü saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Hesap silinmesi durumunda, yasal zorunluluklar dışındaki veriler 30 gün içinde silinir.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında soru veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@nsefim.com
• Web: nsefim.com

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.